シニアジョブとの連絡方法について
シニアジョブ運営局に質問・連絡したいです。
メールか、チャット(管理画面右下の緑の吹き出しマーク)でご連絡ください。
*チャットは平日9〜18時のみの対応となります。
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求人・企業情報について
求人を修正したいです。
求人一覧へ進み、当該求人を選択し修正をしてください。
求人の「シニア層の活躍・採用について」を修正したいです。
企業情報編集ページで情報の修正を行ってください。
求人を停止したいです。
求人一覧へ進み、当該求人を選択し修正をしてください。
ハローワーク求人読み込み機能を使用したが、「ハローワーク求人が見つかりませんでした」と表示され、読み込みができません。
ハローワークで現在公開されている求人かご確認ください。また、半角数字5桁-半角数字8桁の形式で求人番号を入力されているかご確認ください。半角数字5桁-半角数字8桁でない場合は、番号の各部の左側に0を追加し、半角数字5桁-半角数字8桁にしてください。(例: 888- 888888→00888-00888888)
社名が変わったので、登録している企業名を修正したいです。
その旨を弊社担当者にご連絡ください。担当者がわからない場合右下のチャットボタンからご連絡ください。社名変更についてのプレスリリースなどございましたらあわせてお教えください。
新規で求人を多数作成したいです。
求人の一括登録機能をご活用いただきますとより簡単に大量の求人を作成することができます。
また右下のチャットからご連絡を頂けましたら、求人作成代行をご協力させて頂きます。
また右下のチャットからご連絡を頂けましたら、求人作成代行をご協力させて頂きます。
関連会社の求人は掲載可能ですか
規定の条件をすべて満たすのであれば、掲載可能です。
費用について
採用費用の請求書はいつ発行されますか。
求人サイト上で「入社日確定」の手続きを行って頂いた時点で、メールで請求書をお送りします。
また、「選考管理」でもダウンロード可能になります。
また、「選考管理」でもダウンロード可能になります。
採用費用の支払い方法を知りたいです。
発行された請求書の記載に従い、入社日翌月末までに、指定の口座にお支払いください。
求人の採用費用の金額を知りたいです。
入社した求職者が辞めましたが、返金制度はありますか。
申し訳ございませんが、1日でも勤務した求職者様については返金制度はございません。
選考について
求職者様に質問・確認したいことがあります。
求職者様を一旦「書類選考通過」させ、求人サイト上で求職者様にメッセージを送り質問を行ってください。質問・確認の結果を踏まえその求職者様を「選考終了」にしても問題ありません。
求職者様に履歴書・職務経歴書を提出させたいです。
求人サイト上で求職者様にメッセージを送り、求人サイト上で提出する/面接に持参するよう依頼してください。 *メールや郵送で提出させることは禁止事項となります。
求職者様に間違ったメッセージを送ってしまいましたが、取り消せますか。
メッセージや操作の取り消しはできません。再度メッセージを送り、間違った旨を説明し、正しいメッセージを再送してください
求職者様から返信がきませんが、どうすればいいですか。
まず求職者様に催促のメッセージをお送りください。そのうえで、どうしても求職者様から返信がない場合は、貴社のご判断にて選考終了にしていただいて問題ありません。
面接日程を決定したのに、未だに面接日程を提出するよう通知が来ます。
求人サイトシステム上で面接日程を確定させていないため、通知が送られている可能性がございます。
選考管理の「既に面接日程が決定している場合」をクリックし、決定している面接日程をシステム上で確定させてください。
選考管理の「既に面接日程が決定している場合」をクリックし、決定している面接日程をシステム上で確定させてください。
求職者様と求人サイト外部で直接連絡を取れるようになるのはいつですか。
求人サイト上で採用を確定させた(求人サイトシステム上で「入社日確定」手続きを完了させた)求職者様に対しては、求人サイト外部で直接連絡を行っていただいても大丈夫でございます。そうでない求職者様に対しては、面接時を除き、求人サイト外部での直接連絡は原則禁止でございます。
求人サイトシステム上で表示される日付と曜日が合いません。
求人サイト「シニアジョブ」は24時間表記のサイトでございます。時間を12時間表記のまま入力し、誤って早朝の時間帯を設定する形になっていないかご確認ください。この場合、24時間表記の正しい時間に修正していただきますと、曜日のズレは解消されます。
「選考終了」にする求職者様にメッセージを送りたいです。
「選考終了」をする際、「終了理由」欄の下にある「備考」欄に求職者様へのメッセージを記入し、求職者様にお送りください。また、求職者様にメッセージを送ってから「選考終了」手続きを行って頂いても問題ありません。
求職者様に面接時の緊急連絡先の電話番号を通知したい・電話面接をする際の電話番号を通知したいです。
企業様の側からメッセージ機能で電話番号を送付することはできません。「面接詳細」の「緊急連絡先」欄に電話番号を記載し、求職者様にお送りください。「面接詳細」は「面接詳細変更」から修正・再送することも可能です。
求人サイトの機能制限が発生しました。どうすればいいですか。
求人サイト上の選考で行うべき対応を行っておられないものがあった場合、機能制限が発生いたします。機能制限は、その行うべき対応を行って頂けましたら解除されます。
次の選考に進みたいが、次の選考に進むボタンが無いです。
メッセージ機能を使用し、求職者様に次回選考の案内と日程調整を行ってください。
*選考管理で行う選考フローは、その選考を行う求人に設定されている選考フローに基づき決定されます。求人に設定されている選考フロー以外の選考を行われようとしていないかご確認ください。
*選考管理で行う選考フローは、その選考を行う求人に設定されている選考フローに基づき決定されます。求人に設定されている選考フロー以外の選考を行われようとしていないかご確認ください。
内定通知後の選考の流れを教えて下さい。
企業様が採用条件提示する→求職者様が内定を承諾する→求職者様が入社可能日を提出する→企業様が入社日を確定させる、の流れで進みます。ヘルプ「選考管理の操作方法_内定の場合」
*内定通知しただけでは、選考は完了しておらず採用費用も発生しません。
*内定通知しただけでは、選考は完了しておらず採用費用も発生しません。
オファー・気になるについて
オファーとは何ですか
求職者様に面接のオファーを送る機能です。その求職者様がオファーに応じてきた場合、「書類選考」は通過となり、そのまま面接の日程調整を行う流れとなります。「求職者検索」で求職者様を検索し、面接に進んでほしい求職者様がいらっしゃいましたらオファーをお送りください。
気になるとは何ですか
求職者様に、貴社や貴社の求人をアピールする機能です。気になるをした求職者様が応募してきた場合、カジュアル面談(履歴書無しの面接)を行う流れとなります。「求職者検索」で求職者様を検索し、気になる求職者様がいらっしゃいましたら気になるをお送りください。
カジュアル面談とは何ですか
履歴書無しの面接です。内容は問いません。カジュアル面談終了後、通常の選考に進むこともできます。
カジュアル面談に履歴書を持参させることは可能ですか
原則できません。ただしどうしても履歴書を持参させたい場合は、求職者様に事情を必ず説明していただいたうえで、求職者様が同意すれば可能です。
オファーの文面を変更する事はできますか
申し訳ございませんが、できません。
オファーの取り消しはできますか
申し訳ございませんが、できません。
オファー/気になるの送信数に制限はありますか
オファー/気になる送信上限数はございません。また、月に何件以上送らないといけないという制限もございません。ただし、一度オファー/気になるを送信した求職者様には30日経過しないとオファー/気になるは送れません。
オファー/気になるをした求職者様を確認することはできますか
「求職者検索」で、アプローチ状況>オファー送信済み・気になる送信済みにチェックを付けて絞り込み検索を行うと、確認ができます。
アカウントについて
アカウント削除をしたい。
右下チャットボタンからアカウント削除希望の旨お伝え下さい。対応させて頂きます。
なお一時利用を停止したい場合には、すべての求人を募集終了にして頂けますと、求職者様から応募が来ることもなくなり、これ以上の費用発生もなくなります。
なお一時利用を停止したい場合には、すべての求人を募集終了にして頂けますと、求職者様から応募が来ることもなくなり、これ以上の費用発生もなくなります。