【仕事内容】 ユーザー向けの運用・ITサポートを担当頂きます。 対象ユーザーは弊社が保守サービスを提供する顧客です。 観光業・物流業・公共機関などの24時間365日の継続運用が求められる業務システムに関する、 問い合わせ受付や障害対応を中心に、チームで対応しています。 【主な対応】 ・障害監視（障害時は手順に沿った一次対応） ・各関係先へのエスカレーション ・定期操作（バックアップ、再起動） ・問い合わせ対応 【応募必須要件】 ・サーバー・ネットワーク・システム・汎用機の運用に関する、勉強経験や意欲がある方 ・シフト勤務（24時間365日）が可能な方