【会社概要】 ■主な事業内容 北海道内の高速道路における料金管理業務及び交通管理業務 ■親会社 東日本高速道路株式会社（NEXCO東日本） 【企業理念】 ■グループ経営理念 NEXCO東日本グループは、高速道路の効果を最大限発揮させることにより、地域社会の発展と暮らしの向上を支え、日本経済全体の活性化に貢献します。 ■グループ経営ビジョン NEXCO東日本グループは、地域・国・世代を超えた豊かな社会の実現に向けて、「つなぐ」価値を創造し、あらゆるステークホルダーに貢献する企業として成長します。 ■グループ経営方針 ・お客さまを第一に考え、安全・安心・快適・便利を向上させます。 ・公正で透明な企業活動のもと、技術とノウハウを発揮して社会に貢献するとともに、的確な企業情報の発信を行います。 ・終わりなき効率化を追求するとともに、経営資源を最適に活用することにより、お客さま サービスと企業価値を向上させ、健全な経営を行います。 ・社員各自の努力とその成果を重視し、チャレンジ精神を大切にします。 ・「お客さま」、「地域社会」、「国際社会」、「国民」、「環境」、「株主・投資家」、「取引先」、「社員」などのあらゆるステークホルダーに貢献するＣＳＲ経営を推進します。

【料金管理業務】 料金管理業務は、高速道路のインターチェンジ等に設置されている料金所において、高速道路をご利用されるお客さまから通行料金を収受する業務です。 お客さまと直接対応する料金所の係員は「NEXCO東日本」の顔として、高速道路ひいてはNEXCO東日本グループのイメージを左右する重要な役割を担っています。 お客さまが、快適に高速道路をご利用していただくために、料金収受を正確かつスピーディーに行うことは勿論、常に笑顔で親切・丁寧な応対を基本としてサービスの向上に努めています。 【交通管理業務】 ●交通管理 交通管理を担当する事業所では、巡回等により刻々と変化する道路状況・交通状況の把握に努め、道路管制センターに伝え、路上障害物の排除を行うほか、故障車などの援助、法令違反車両の取り締まりも行います。 事故などの事象発生時には、直ちに現場へ緊急出動し、負傷者の援助、救急車などの要請、高速道路交通警察隊が行う交通規制の協力などを道路管制センターと連携をとりながら行うことで、お客さまの安全で快適なドライブをサポートしています。 ●交通管制 交通管制を担当する事業所では、巡回車からの無線連絡や、お客さまからの非常電話通報並びにITV（監視モニター）や気象観測機器などから送られてくる道路状況や気象状況などの情報を集中管理し、道路情報板やハイウェイラジオなどを通じて情報を的確・迅速にお客さまへ提供しています。 さらに、事故や路上障害物などの異常事態発生時には、交通管理隊に緊急出動を要請し、適切な措置を講じ、事態を処理するよう指示するとともに、高速道路交通警察隊や消防署など関係機関へ連絡をとり、迅速な事故処理や路上障害物の排除などに努めています。