オンサイト端末および周辺機器に対するIMAC対応（設置・移設・追加・変更）の実施 • デスクトップ、ノートPC、モバイル端末、RF機器のセットアップ、設定、診断、トラブルシューティング • 経営層・役員向けのVIP（ホワイトグローブ）サポートおよびリアルタイムエスカレーション対応 • 会議室／AV機器の保守・サポート、突発的なオンサイト対応への迅速かつ丁寧な対応 • デポ業務（端末イメージ作成、設定、資産タグ管理、出荷調整、IT資産ライフサイクル管理） • 入社・退社時のIT対応（Active Directory、Microsoft Entra、企業向けHRMSでのユーザー登録・削除） • ServiceNowを使用したインシデント管理、対応履歴の記録、SLA遵守 • 月次パッチ適用、ソフトウェア配布、エンドポイントのセキュリティ・更新基準への準拠確認