【サービス案内】 ■エポック株式会社が提供するサービスとは？ 車両運行に関する煩雑な業務をすべてエポックにお任せ頂くことにより、 お客様の業務を効率化、合理化できるサービスです。 ■送迎バスの運転士手配 ・運転士の求人費用削減 ・運転士の教育費、健康診断費削減 ・運転士の欠勤による代替運転士の手配 ■送迎ルート作成 ・運行管理、労務管理 ■車両管理 ・定期点検、整備、清掃、燃料補給、油脂補給、任意保険等 ■事故処理 ・事故処理不要、クレーム対応不要 【エポックシステム】 ■エポックシステムとは… 1. 徹底した運行管理は、必ずプロの仕業であると認識していただけるサービスとして充実しています。 2. 妥協のないサービス運転手の管理制度は、定期健康診断、運転手適応試験にとどまらず、社内の教育システムも活用した制度になっています。 3. CSR活動は、単なるコンプライアンス活動や社会貢献にとどまらず、すべての社員が論理的行動がとれるように努力しています。 以上の3つの活動により安全で安心できるサービスを提供するよう努力しています。 我々はこの仕組みをエポックシステムと呼んでいます。 【エポック株式会社表彰実績】 ・2005年 吹田市交通安全協会 無事故・無違反チャレンジコンテスト 特別賞 ・2006年 吹田市交通安全協会 無事故・無違反チャレンジコンテスト 特別賞 ・2007年 吹田市交通安全協会 無事故・無違反チャレンジコンテスト 特別賞 ・2008年 吹田市交通安全協会 無事故・無違反チャレンジコンテスト 特別賞 ・2008年 大阪府交通安全協会 交通安全活動を積極的に推進し交通事故防止に尽くした功績 表彰状 ・2009年 吹田市交通安全協会 無事故・無違反チャレンジコンテスト 奨励賞 ・2010年 吹田市交通安全協会 無事故・無違反チャレンジコンテスト 特別賞 ・2011年 吹田市交通安全協会 無事故・無違反チャレンジコンテスト 優秀賞 ・2012年 吹田市交通安全協会 無事故・無違反チャレンジコンテスト 優秀賞 ・2012年 大阪府交通安全協会 交通ルール遵守と交通マナーの向上功績 銀賞（自家用部門）

【運転士管理制度】 安全で安心できるサービスに欠かせない運転士は、我々が手塩にかけたプロです。 エポックの運転士管理制度は、健康診断・教育制度・KY活動という3つの柱で運転士の管理を行っています。 ■健康診断 ①定期健康診断（入社時及び年1回） ・指定機関で実施 ②既往歴及び業務歴の調査 ・労働安全推進法に基づく年齢別検査項目の診断 ③社内基準健康測定（半年に1回） ・血圧検査・体重測定・視力検査 ④運行前の検査 ・血圧検査・健康管理表記載にともなうチェック ■教育制度 ①運転士適応試験（入社時） ・独立行政法人自動車事故対策機構による運転士適応試験実施。 ②社内基準適応試験実施（半年に1回） ・適正診断テスト ③OJTによる反復研修（on-the-job training） ・実際に運転するコースをスーパーバイザーと運転しトレーニングする。 ④サービス運転士マニュアル習得の為に、終了検定試験実施。 ■KY活動 KY活動とは、文字通りK（危険）・Y（予知）、つまり危険を予知できるよう努力することです。 エポックはKY活動として以下の2つの方法を採用しています。 ①ヒヤリ・ハット・キガカリ活動 ヒヤリ・ハットは、結果として事故に至らなかったものであるので、見過ごされてしまうことが多い。 すなわち「ああよかった」と、直ぐに忘れがちになってしまうものである。 しかし、重大な事故が発生した際には、その前に多くのヒヤリ・ハットが潜んでいる可能性があり、 ヒヤリ・ハットの事例を集めることで重大な災害や事故を予防することができる。 エポックは定期的にヒヤリ・ハットの事例をサービス運転士よりアンケートで収集し、 そのデーターを各運転士に配布することにより、危険予知に役立てています。 ②3Hのフォロー 3Hとは、 ・Hazimete―初めてやる業務 ・Hisashiburi―久しぶりに行う業務 ・Henkou―手順が変更された業務 これらの作業においては、普段に比べミスや失敗が発生しやくそこから事故につながることも多い。 そのため3Hにあたる作業を行う際は、十分注意して取り掛かる必要がある。 エポックは業務遂行上3Hが発生した時は、 専属のスーパーバイザーが運転士をフォローして注意点を促すことにより危険予知に役立てています。 【運行管理】 1979年創業以来培ったノウハウで運行管理を行います。 ①送迎ルート、時刻表の作成 実際の送迎ルートを送迎時間に走行し、渋滞・気象などの影響も考慮して検討します。 ②車両管理 定期点検・清掃はプロの運転士としての“身だしなみ”と認識しています。 ③クレーム処理 お客様だけでなく地域住民の皆様よりのクレームや意見にも積極的に対応します。俊敏かつ適切な対応をモットーとしています。