【安全なクルマ社会を目指して】 交通機関として最も重要であり基本である「安全」。安全を第一として、教育、運営体制作り、設備投資に注力しています。 そして「社員が健康でなければ安全な運転は提供できない」と考え、社員の「健康」へも積極的に取り組んでいます。 ■安全を第一とする社内体制作り 運輸安全マネジメント制度の実施、運転適性診断システムの導入、労働時間管理、車両整備、アルコールチェックなど、多角的に取り組んでいます。 ■事故防止活動の徹底 走行データやドラレコ映像を活用した日々の労務管理や安全教育も行っています。 小集団活動、運転操作訓練、警察による講習会の開催などを通じて、社員1人ひとりの安全意識を高めています。 ■ウェルネス健康宣言 CWO(Chief Wellness Officer)制度を導入。自社独自の健保組合による年2回の健診を通じて 運転に影響を及ぼす健康リスクをチェック。 【サービスの質は「乗務員」の質】 その時間・その空間に快適さを提供する上で最も大切なのは 他でもない「乗務員」であると考えます。 そのために高いホスピタリティを持つ社員の育成に日々努めています。 ハイヤー・タクシーは、単なる移動手段ではありません。 ■モニタリングとステップアップ制度 タクシーのノウハウを77項目にまとめた「スタンダードマニュアル」を用意し、モニタリングチェックでその実践度合いを確認。 独自の社内資格（ゴールド乗務員資格）制度で自身のスキルアップを図ります。 各種資格取得の促進、サポート研修も開催。 ■徹底した教育体制 ハイヤー乗務員は接客、運転、地理の3つの試験・面接を通じて本採用となり、さらに3か月後、1年後と定期研修を重ねます。100ページに及ぶ心得を習得するだけでなく、 守秘義務教育、英語講習会、秘書検定受検、運転地理検定受検などが行われます。 ■新卒乗務員の採用 高いホスピタリティ、社会貢献意欲を持ち、新しいIT技術やアイデアに対応できる人材、 将来のリーダー候補として、乗務員の新卒採用を強化しています。