【会社概要】 シンガポールを拠点に、コールセンター業務を中心にカスタマーサービス専門のBPOサービスを手がける、 TDCX（Transformartive Digital Customer Experience）の日本法人です。 TDCXは現在世界各地に27の拠点を有し、 ニューヨーク証券取引所に上場も果たした、世界的なBPO企業です。 日本においても、これらの実績で培ったノウハウや、デジタル技術の積極活用により、 高度なカスタマーサービスを実現。 クライアント企業のカスタマー・エクスペリエンスを向上させ、 企業のビジネスの成長に貢献しております。 ■事業内容 ・カスタマーサービス専門の業務請負事業 カスタマーサポート・コールセンターの運営などのBPO業務 ■主なクライアント企業 外資系Web広告企業、外資系民泊サービス企業、ITメーカーなど

【提供している主なサービス】 ■カスタマーサービス・テクニカルサポート 世界的なBPO企業として確立されたノウハウと、 デジタル技術の積極的活用、充実したスタッフ教育などの強みを活かし、 カスタマーサポート・コールセンターの運営を請け負い、 クライアント企業の窓口として、 高レベルな顧客体験価値（カスタマー・エクスペリエンス：CX）を提供します。 日本においても、外資系Web広告、外資系民泊サービス、ITメーカーなど、 業種を問わず、様々な企業様にサービスを提供しています。 ■インサイドセールス テクノロジーを駆使し、練り上げられた戦略に基づき、インサイドセールスを請け負います。 効率的なインサイドセールスで、クライアント企業に貢献します。 ■CXコンサルティング カスタマーサービス専門のBPOを世界的に手掛けているTDCX社の、 カスタマーエクスペリエンス・ソリューションを活かして、 クライアント企業のカスタマーサービス全般のコンサルティングを行います。