【企業理念】 全ての企業活動の原点を「お客様満足」におき、お客様から選ばれる企業、 地域社会に貢献し信頼される企業を目指します。 メーカー主義からユーザー主義へ、全ては《お客様満⾜》のために 【みんなで創る、ロードカー】 ほかの誰か、ではない。 ロードカーは、私たちひとりひとりが創る。 お客様満足の追求のため、みずから考え、行動し、みずからの成長を追求する。 そんな私たちが一丸となることで、ロードカーはもっとかがやく。 私の成長こそ、ロードカーの未来。 ■7 actions for value 1. 「私がお客様なら」、と考える。 買うことでも売ることでもない。必要なのは、まず、想像すること。お客様は何を求めているのだろう。 どうすれば幸せなのだろう。幸せを見いだして、実現する。それを、お客様主義と呼ぶ。 2. 「私が経営者なら」、と考える。 ひとりひとりが経営者意識を持つ。するとお客様への、数字への、仲間への意識が一変する。 働かされるな、働こう。みずからの意志で、みずからの責任で。そのとき、私は成長の階段を登る。 3. もっとできる。もっとよくなる。 成功を喜ぼう。しかし、そこにとどまるとき、さらなる成功はない。私はもっとできる。もっとよくなる。今日を振り返り、明日を1つ改善する。その積み重ねが、私を高く伸ばす。 4. 難しいから。無いから。挑む。 できそうなことばかり挑んでいないか。前例やマニュアルに縛られていないか。 ゼロベースで発想し、難しさ、新しさに挑むから、面白い。そこに限界はないのだ。 自分に挑め。会社に挑め。新しいロードカーに変えてゆけ。仕事とは、創造である。 5. お客様の暮らしを彩る。それが私の誇り。 車の売買ではない。車を通じてお客様のライフスタイルが彩られ、充実すること。 それこそが私たちの仕事であり、喜びである。 あらゆる職種のあらゆる業務が、お客様の暮らしへ真っ直ぐにつながっているのだ。 どんなときも、その誇りを胸に働こう。 6. 今を追い、未来を育てる。 全力を注げ。目の前のお客様のために。その満足のために。 お客様との出会いは、すべて花の種である。心を込めて、末永くお付き合いできる関係を育てよう。 未来をもたらすのは、今日の精一杯である。 7. 競い合おう。助け合おう。我々はチーム。 切磋琢磨するから、私の実力は磨かれる。 所属と職種を超え、苦楽を分かち合うから、私の心は成長できる。 私たちは、縁あってここに集い、ともに働く仲間。 さあ、肩を組もう。さあ、チームになろう。